KUA Pakualaman mengadakan acara SANTAI alias Sapa Antar Pegawai hari Selasa, 12 Desember 2024.
Kepala KUA Pakualaman, Yasin Musthofa, S.Ag. MA. dalam arahannya menyampaikan 7 prinsip pelayanan yang harus di miliki oleh setiap pegawai sehingga KUA Pakualaman lebih profesional.
Tujuh prinsip tsb adalah :
1. Sikap.
Setiap pegawai KUA Pakualaman harus memiliki sikap yang baik, ramah dan senyum kepada setiap orang
2. Kemampuan diri yakni mampu menempatkan diri dan mampu mengetahui tamu yang datang ke KUA Pakualaman. Dengan modal kemampuan ini maka pegawai KUA bisa memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu.
3. Perhatian yakni fokus pada kebutuhan dan keperluan tamu sehingga apa yang dibutuhkan tamu bisa terlayani dengan baik
4. Tindakan yakni segera bertindak dalam melayani tamu dengan cepat, tepat dan akurat
5. Tanggungjawab yakni tanggung jawab pada setiap layanan sehingga layanan bisa tuntas dengan hasil maksimal
6. Penampilan yakni setiap pegawai harus berpenampilan yang bagus tidak perlu mahal. Karena penampilan mahal dan glamor belum tentu sesuai dengan kebutuhan
7. Empati yakni kemampuan untuk dapat memahami apa yang dirasakan dan dipikirkan oleh tamu. Empati membuat setiap pegawai tergerak hatinya untuk bertindak dan melakukan sesuatu yang dibutuhkan oleh tamu.
Dengan tujuh prinsip pelayanan ini diharapkan KUA Pakualaman bisa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.[margi]
