Kantor Kemenag Kabupaten Pangkal Pinang Studi Tiru Inovasi Layanan Seksi PHU Kantor Kemenag Kota Yogyakarta
Yogyakarta (Kankemenag) – Pelayanan yang memerlukan perhatian khusus dengan peningkatan mutu layanan dan inovasi yang mempermudah dan memperlancar layanan terus dikembangkan oleh Seksi Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kantor Kementerian Agama Kota Yogyakarta. Hal itu karena banyaknya permintaan layanan dari masyarakat berkenaan dengan penyelenggaraan haji dan umrah.
Kasi PHU Kantor Kemenag Kabupaten Pangkal Pinang Nurmala bersama pelaksana, Senin (29/11/2021) merasa perlu untuk melakukan studi tiru, di Seksi PHU Kantor Kemenag Kota Yogyakarta yang dipandang telah berhasil membuat terobosan dan inovasi dalam pelayanan Jemaah. “Kedatangan kami ingin mengetahui inovasi layanan haji yang telah dilaksanakan Kantor Kemenag Kota Yogyakarta, hingga mengantarkan meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM),” ujarnya.
Kedatangan tim diterima Kasi PHU H. Arif Harjanto, SH di ruang kerjanya. Arif Harjanto mengemukakan bahwa Seksi PHU dalam peningkatan layanan pada masyarakat utamanya Jemaah haji dan umrah, telah menggunakan inovasi layanan public, sehingga lebih mempercepat dan mempermudah Jemaah mendapatkan layanan. Beberapa inovasi dimaksud, antara lain; Integrasi PTSP, BPS dan PHU Pendaftaran Haji cukup di Pelayanan Terpadu Satu Pertama (PTSP) dalam waktu yang singkat calon Jemaah langsung mendapatkan porsi. Pengamen haji Pengamanan dokumen haji. Sikompor Sistem Kolektif Pembuatan Paspor haji. Simbah Mandi Sistem Bimbingan Haji Mandiri, serta Bintang Jiwa Bincang Tentang Haji Bersama Siswa mengingat antrian pemberangkatan di DIY hingga 30 tahun sehingga sejak usia SMA sudah diberi sosialisasi tentang penyelenggaran ibadah haji. (Jojo)
