Yogyakarta (Humas) – Kantor Kementerian Agama Kota Yogyakarta menggelar pelatihan pelayanan prima bagi ASN khususnya yang bertugas di bagian front office (FO). Kegiatan berlangsung di Kantor Bank BPD DIY Jl. Tentara Pelajar Yogyakarta, Selasa (5/12/2023).
Dalam kesempatan tersebut Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Yogyakarta, H. Nadhif, S.Ag. M.S.I. mengungkapkan ekspektasi masyarakat kepada Kementerian Agama tinggi. “ASN Kmenterian Agama dipandang memiliki berbagai kapasitas sehingga selalu diharapkan kontribusinya untuk masyarakat,” ungkapnya.
Dalam kesempatan tersebut Nadhif mengingatkan di antara nilai dasar ASN Kementeria Agama berupa Ketakwaan dan Keimanan kepada Tuhan Yang Maha Esa. Sehingga sudah suharusnya jika dalam bekerja bertujuan mencari ridha Allah, bekerja sebagai ibadah. “Sebagian besar waktu kita digunakan untuk berbagai kegiatan di kantor, sehingga harus diniatkan sebagai ibadah,” imbuhnya.
Tentang pelayan prima, Nadhif menyebut KUA menjadi etalase Kemenag dan etalase KUA berupa pelayanan terpadu satu pintu (PTSP). “Etalase PTSP adalah SDM di Front Office, sehingga harus bisa memberikan pelayanan yang prima dan profesional. Profesionalitas, dilandasi dengan pengetahuan dan pemahaman. Selalu meningkatkan kualitas dan kapasitas,” pesan Nadhif.
Acara berlangsung setengah hari tersebut juga menghadirkan narasumber Tulus Anggawijaya, praktisi komunikasi yang memberikan materi teori dan praktik berbicara di depan umum. Peserta sebanyak 40 orang terdiri dari ASN Kemenag Kota Yogyakarta, Madrasah dan KUA. [eko]
