Yogyakarta (Kemenag Kota) – Kementerian Agama Kota Yogyakarta memiliki peran pelayanan penting untuk masyarakat. Salah satu wujudnya adalah Mal Pelayanan Publik (MPP) di Balai Kota Yogyakarta yang merupakan pertemuan antara upaya pemerintah Kota Yogyakarta dan Kementerian Agama Kota Yogyakarta. Samsul Ma’arif, S. Th. I berharap saat tugas di MPP bahwa Kementerian Agama Kota Yogyakarta hadir untuk memberikan pelayanan publik cepat, tepat, mudah dan terintegrasi.
“Berbagai pelayanan menyatu dalam satu tempat memberikan pelayanan kepada masyarakat,” Kata Sekretaris Pokjaluh Kota Yogyakarta, Senin (14/03/2022).
Menurutnya, era digital saat ini ditandai dengan semakin berkembangnya aplikasi, teknologi dan informasi. Untuk itu, Kementerian Agama Kota Yogyakarta hadir memberikan banyak pilihan alternatif pelayanan publik secara online, real time dan semakin berkualitas. MPP di Balai Kota ini dengan memanfaatkan kemajuan teknologi yang ada melalui sistem registrasi modern, cepat dengan data terpadu yang dapat memangkas banyak rantai birokrasi.
“Sistemnya dibangun secara digital sehingga adaptif dengan paradigma masyarakat Kota yang kekinian, namun tidak meninggalkan kultur lokal,” ungkap Samsul.
Samsul menegaskan Kementerian Agama Kota Yogyakarta saat ini selalu memberikan inovasi layanan publik sehingga terbentuk suatu ekosistem yang dapat memberikan kemanfaatan yang luas bagi masyarakat. “Pelayanan publik berkualitas akan berdampak pada kebahagiaan dan kepuasan masyarakat. Sehingga keberadaan MPP bukan hanya tentang pelayanan saja, tetapi juga harus dapat memuaskan dan membahagikan publik,” pungkas Samsul.
Proses ini akan memperkuat kerjasama antara pemerintah, publik, sektor privat dan semua stake holder dalam mewujudkan open government., sebagai pondasi utama menjalankan transformasi tata kelola menuju Kementerian Agama Kota Yogyakarta yang profesional. Terkait hal tersebut Samsul mengajak seluruh Penyuluh Agama Islam Fungsional Kota Yogyakarta untuk optimis dan terus berkarya demi terciptanya kemajuan bangsa.
“Kita harus semakin cepat, semakin lincah, semakin adaptif menghadirkan lompatan untuk kemajuan masyarakat. Perubahan dan ketidakpastian arah peradaban harus dijawab dengan kesiapan seluruh ASN untuk melayani masyarakat,” tegas Samsul
Pada kesempatan tersebut Samsul mengajak untuk mengembangkan MPP Kementerian Agama Kota Yogyakarta di Balai Kota sebagai garda terdepan pelayanan publik yang akan memberikan kemaslahatan bagi masyarakat Kota Yogyakarta. (End)
