Penyuluh Ngampilan Ikuti Sosialisasi Pelayanan Publik dan Monitoring Petugas Loket MPP Melalui zoom Meeting
Yogyakarta(KUA Ngampilan) Penyuluh Agama Islam Fungsional (PAIF) KUA Ngampilan,Janti Ristiani S.Ag, mewakili Kementerian Agama Kota Yogyakarta mengikuti Sosialisasi Pelayanan Publik dan Monitoring Petugas Loket Mal Pelayanan Publik(MPP) Pemerintah Kota Yogyakarta, melalui zoom meeting pada hari Rabu, 18/12/2024 bertempat di Kantor Urusan Agama Kemantren Ngampilan.
Sosialisasi Pelayanan Publik dan Monitoring Petugas Loket MPP diselenggarakan oleh Kelompok Substansi Penanaman Modal I, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan dibuka langsung oleh Kepala DPMPTSP,Budi Santosa,S.STP,M.Si sekaligus pemateri pertama menyampaikan tentang Evaluasi dan Monitoring Mal Pelayanan Publik Kota Yogyakarta.Budi Santosa menyampaikan bahwa hasil monev layanan tahun 2024 kunjungan terbanyak layanan SKCK(Polresta),98% layanan telah sesuai dengan kesepakatan jam layanan, 98% petugas loket hadir di lokasi sesuai jadwal layanan,96% petugas loket melayani dengan ramah dan jelas.Budi juga menyampaikan rencana tahun 2025 diantaranya ; Penataan loket konsultasi terpadu,Program Nikah Asikdan Bimwin di MPP,Penambahan layanan pengambilan stiker reklame drive thru, Penerapan standar Pelayanan (SPP) di seluruh loket, Edukasi pelayanan publik melalui berbagai kegiatan dan pelaksanaan event MPP.
Pemateri kedua disampaikan oleh Triyastuti Setianingrum, SIP,M.Sc, PSKK Universitas Gadjah Mada,menyampaikan Implementasi Pelayanan Publik Di Lingkungan Pemerintah Daerah.menyampaikan diantaranya layanan MPP sudah bagus hanya perlu ditingkatkan SDM dan lerform layanan di MPP dan dilarang ada makanan di meja layanan.Disampaikan pula bahwa kritikan dan aduan adalah bentuk masukan agar layanan di loket MPP lebih baik lagi.(Janti)
